Amazon „Shop & Earn Deals“: Das neue Cashback-System im Detail

Der Prozess ist technisch anspruchsvoller als ein einfacher „1-Click-Kauf“ auf Amazon. Er erfordert Disziplin vom Nutzer, da er auf dem „Opt-in“-Verfahren basiert.

A. Die Aktivierungsphase (Das Opt-in)

• Der Prozess beginnt zwingend auf einer Amazon-Plattform (App oder Website).
• Discovery: Amazon zeigt dem Kunden personalisierte „Shop & Earn“-Vorschläge, basierend auf dem bisherigen Kaufverhalten. Wer oft nach Sportschuhen sucht, sieht Angebote von Sportartikelherstellern.
• Aktivierung: Der Kunde muss physisch auf „Deal aktivieren“ oder „Zum Shop“ klicken. Technisch wird hierbei ein Tracking-Cookie oder eine Session-ID generiert, die den Nutzer über den Browser hinweg markiert. Ohne diesen Klick weiß Amazon Pay beim späteren Bezahlvorgang nicht, dass ein Bonusanspruch besteht.

B. Der Transaktionsprozess

• Warenkorb-Check: Der Einkauf findet komplett auf der Seite des Drittanbieters statt. Amazon hat hier keinen Einfluss auf Versandkosten oder Lieferzeiten.
• Der „Amazon Pay“-Zwang: An der Kasse („Checkout“) entscheidet sich alles. Wählt der Kunde PayPal, Kreditkarte oder Rechnungskauf, verfällt der Bonus sofort. Nur die Auswahl des Buttons „Amazon Pay“ löst den Match mit dem zuvor aktivierten Deal aus. Hierbei werden die bei Amazon hinterlegten Adress- und Zahlungsdaten an den Händler übermittelt, was die Registrierung beim Händler oft überflüssig macht.

Die Einführung ist kein Zufall, sondern eine Reaktion auf die Stagnation im Payment-Sektor.

⇒ Kampf um Marktanteile gegen PayPal: In Deutschland ist PayPal bei externen Shops der Platzhirsch. Amazon Pay wurde bisher oft ignoriert. Durch aggressive Rabatte (bis zu 15 %, finanziert durch Marketingbudgets der Partner oder Amazon selbst) „erkauft“ sich Amazon Pay Marktanteile. Kunden werden konditioniert, den Amazon-Button zu suchen.

⇒ Erweiterung des „Walled Garden“: Amazon weiß fast alles über seine Kunden – aber nur, was auf Amazon passiert. Durch „Shop & Earn“ schließt Amazon die Datenlücke. Sie erfahren nun:

• Welche Marken kauft der Kunde, die es auf Amazon nicht gibt?
• Wie hoch ist das Budget für Luxusgüter?
• Wie oft kauft der Kunde in Nischenshops?

⇒ Werbeumsätze: Für externe Händler wird Amazon zur Werbeplattform. Sie bezahlen Amazon vermutlich eine Provision (Affiliate Fee) für jeden vermittelten Kunden. Amazon reicht einen Teil dieser Provision als Cashback an den Kunden weiter und behält die Differenz oder nutzt die Daten als Gegenwert.

Vorteile für den Konsumenten

• Massive Ersparnis: Die Raten von 10–15 % sind im Cashback-Markt ungewöhnlich hoch. Klassische Portale bieten oft nur 2–5 %.
• Datensicherheit: Da die Zahlung über Amazon Pay läuft, müssen sensiblen Kreditkartendaten oder Bankverbindungen nicht an unbekannte, kleinere Online-Shops weitergegeben werden. Der kleine Shop sieht nur die Lieferadresse und die Zahlungsbestätigung.
• Bequemlichkeit: Das mühsame Erstellen von Kundenkonten bei jedem einzelnen Online-Shop entfällt („Gastbestellung via Amazon Pay“).

Risiken und Nachteile

• Der „Goldene Käfig“ (Lock-in-Effekt): Wer 100 Euro Cashback sammelt, muss diese bei Amazon ausgeben. Das bindet den Kunden noch stärker an den Konzern und schadet potenziell dem lokalen Einzelhandel oder anderen Plattformen.
• Tracking & Privacy: Der Nutzer verkauft seine Daten gegen Rabatt. Amazon erstellt ein noch umfassenderes Profil, das nun auch das Einkaufsverhalten außerhalb der Amazon-Welt beinhaltet.
• Intransparenz bei Preisen: Es besteht die Gefahr, dass Nutzer blind kaufen, um den Cashback zu erhalten, ohne zu prüfen, ob der Artikel in einem anderen Shop (ohne Amazon Pay) vielleicht von vornherein günstiger gewesen wäre.

„Shop & Earn Deals“ ist Amazons Antwort auf eine fragmentierte E-Commerce-Welt. Es ist einfach ein cleverer Schachzug, um die Relevanz von Amazon Pay massiv zu steigern. Für den „Smart Shopper“, der Preise vergleicht und ohnehin Amazon-Kunde ist, stellt dies die aktuell lukrativste Möglichkeit dar, Online-Einkäufe zu tätigen.

Langfristig könnte dies sogar dazu führen, dass Amazon Pay zu einer echten „Super-Wallet“ wird, die nicht nur Zahlungen abwickelt, sondern als zentraler Hub für alle Online-Shopping-Aktivitäten dient – auch jene, die gar nicht auf Amazon stattfinden.